5 erros comuns em cobranças recorrentes
14 de agosto de 2025
Cobranças recorrentes são essenciais para empresas com assinaturas, mensalidades ou pagamentos automatizados. Quando bem executadas, elas garantem previsibilidade de receita e experiência positiva para o cliente. Mas quando falham, podem causar prejuízos significativos: queda no fluxo de caixa, aumento da inadimplência e cancelamentos.
Neste artigo, listamos 5 erros comuns em cobranças recorrentes e mostramos como a Cyclopay ajuda a evitá-los.
1. Ignorar problemas com cartões expirados ou sem saldo
Cartões vencidos ou sem limite são um dos principais motivos de falhas em pagamentos recorrentes. Sem atualização automática e gestão proativa, cada falha pode gerar atrasos e até cancelamentos.
Como evitar: a Cyclopay automatiza a atualização de cartões, aplica retentativas inteligentes e notifica o cliente de forma clara.
2. Usar sistemas instáveis ou mal integrados
Instabilidades técnicas, APIs lentas e más integrações prejudicam a confiabilidade da cobrança recorrente. Quando a falha é do sistema, a responsabilidade é da empresa.
Como evitar: a Cyclopay oferece integrações estáveis, seguras e com suporte especializado para manter as transações sem interrupções.
Leia também: Falhas no pagamento recorrente: principais causas e como evitá-las
3. Não comunicar o cliente sobre o status da cobrança
A falta de transparência sobre falhas, confirmações ou pendências de pagamento pode gerar insatisfação e cancelamentos.
Como evitar: configure alertas automáticos via e-mail, SMS ou outros canais com a Cyclopay para manter o cliente informado e reduzir a inadimplência.
4. Não atualizar automaticamente métodos de pagamento
Mudanças de cartão ou conta sem atualização no sistema impedem a cobrança, mesmo que o cliente queira pagar.
Como evitar: a Cyclopay conta com recursos como Account Updater e tokenização para atualizar dados automaticamente e de forma segura.
5. Negligenciar segurança e conformidade
Dados de pagamento exigem proteção máxima. Falhas neste aspecto podem gerar vazamentos, prejuízos e perda de credibilidade.
Como evitar: a Cyclopay segue padrões como PCI-DSS, utiliza criptografia avançada e tokenização para garantir segurança total.
Cyclopay: sua parceira na cobrança recorrente
A maioria dos problemas em cobranças recorrentes é previsível. Empresas que atuam preventivamente evitam perdas e fortalecem a relação com seus clientes.
A Cyclopay, solução da Lyra, elimina falhas operacionais em cobranças recorrentes com tecnologia segura, integrações estáveis e recursos inteligentes que garantem eficiência e estabilidade no fluxo de caixa.
Evite falhas operacionais com uma solução de cobrança inteligente como a Cyclopay. Confira aqui.
